Jou Mededinger Is Nie Beter As Jy Nie. Hulle Is Net Duideliker.

Ek gaan jou 'n fortuin in produkontwikkeling spaar.

Jy dink jy verloor aan 'n beter maatskappy. Jy verloor nie. Jy verloor aan 'n maatskappy wat makliker is om te verstaan. Daar is 'n verskil, en dit kos jou meer as wat jy besef.

Hier is hoe dit gewoonlik gaan. Verkope daal. Paniek stel in. So jy doen die voor die hand liggende ding en gooi geld in die produk. Jy voeg 'n kenmerk by. Jy voeg drie by. Jy plak 'n diens los aan wat niemand gevra het nie. Jy maak die goeie ding wat jy reeds gehad het effens meer ingewikkeld, en dan leun jy agteroor en wonder hoekom die foon steeds nie lui nie.

Intussen sê jou mededinger, wie se produk eerlik gesê 'n bietjie swakker as joune is, een duidelike sin oor wat hulle doen en vir wie dit is. En hulle wen.

Dit voel diep onregverdig. Dit is ook volkome logies.

'n Kliënt kan nie die kwaliteit van jou werk beoordeel voordat hulle dit koop nie. Dit is die hele probleem. Hulle het nog nie jou diens gebruik nie. Hulle het die ding nog nie vasgehou nie. Hulle het geen idee dat jou vakmanskap superieur is, dat jou span skerper is, dat jy die besonderhede sweet wat niemand anders die moeite mee doen nie. Dit alles leef aan die ander kant van 'n besluit wat hulle nog nie gemaak het nie.

Wat hulle wel kan beoordeel, onmiddellik, is of hulle jou verstaan.

So kies hulle die maatskappy wat hulle verstaan. Nie die beste een nie. Die duidelikste een. Kwaliteit is iets wat hulle later ontdek, as jy gelukkig genoeg is om enigsins by "later" uit te kom.

Ons sien dit gedurig. 'n Besigheid spandeer drie jaar en 'n ernstige begroting om die werklike aanbod beter te maak, en nul minute om dit makliker verstaanbaar te maak. Hulle het 'n briljante antwoord gesweis aan 'n verwarrende vraag. Hul webwerf open met 'n sin so vaag dat dit aan 'n regsfirma, 'n logistieke maatskappy of 'n joga-retreat kan behoort. Hul "wat ons doen" is 'n newel van sinonieme. En dan is hulle werklik verslae dat die potensiële kliënt met die luider, eenvoudiger, effens swakker opsie langs die pad gegaan het.

Verwarring is nie 'n klein belasting op jou besigheid nie. Dit is die hele rekening. Elke sekonde wat 'n kliënt spandeer om uit te werk wat jy werklik doen, is 'n sekonde wat hulle nie spandeer om te besluit om jou te betaal nie. En mense druk nie deur verwarring nie. Hulle leun nie in en loer nie en probeer harder om jou waarde te verstaan nie. Hulle vertrek. Stil. Jy sien hulle nooit eens gaan nie.

Duidelikheid is nie vereenvoudiging nie, voordat iemand ophef maak daaroor. Dit is nie om jou werk oppervlakkig te maak nie. Dit is om die moeiliker ding te doen, wat is om jou eie waarde so volledig te verstaan dat jy dit eenvoudig kan sê. Enigeen kan ingewikkeld wees. Ingewikkeld is maklik. Ingewikkeld is wat jy produseer wanneer jy nog nie die denke gedoen het nie. Duidelik is wat oorbly nadat jy dit gedoen het.

Dit is die deel wat mense verkeerd verstaan. Hulle behandel die boodskap as die deel wat jy aan die einde opruim, die bewoording wat jy regmaak sodra die "regte werk" gedoen is. Maar die boodskap is nie die omhulsel nie. Die boodskap is die produk, sover die kliënt dit aangaan, reg totdat die oomblik wanneer hulle koop. Dit is die enigste weergawe van jou wat hulle eerste ontmoet.

So voordat jy nog 'n sent spandeer om die ding beter te maak, vra 'n moeiliker vraag. Kan 'n vreemdeling vertel wat jy doen, vir wie dit is, en hoekom dit die alternatief klop, in ongeveer tien sekondes, sonder dat jy in die kamer is om dit te verduidelik?

As die antwoord nee is, is jou produk nie jou probleem nie. Jou stilte is. Jy het iets goeds gebou en dan gemompel daaroor.

Die oplossing is selde 'n beter diens. Dit is gewoonlik 'n dapperder sin. Dit is om te besluit wat jy is, hardop, en alles wat dit vervaag af te sny. Dit is om te verkies om verstaan te word bo om indruk te maak, wat nie dieselfde ding is nie en baie dikwels teenoorgesteldes is.

Jou mededinger het dit uitgevind. Dit is die hele truuk. Hulle is nie slimmer as jy nie en hul werk is nie beter as joune nie. Hulle het net die besluit gemaak om duidelik te wees, en jy hoop steeds dat mense dit self sal uitwerk.

Hulle sal nie. Hulle sal die maatskappy kies wat reeds die werk gedoen het om verstaan te word.

Wees daardie maatskappy.

Praat met Sorted Design International oor om dit duidelik te sê.