Jy het al die advertensie gesien. Jy het hierdie week by 'n honderd van hulle verbygescroll.
Die dromerige, effens gesmelte hoofbeeld. Die drie klein stellinkies wat in drie klein sirkels sit. Die dun lyn-ikone. Die opskrif wat lees asof dit geskryf is deur iemand wat 'n produk beskryf wat hulle nog nooit werklik aangeraak het nie. Die lys kenmerke wat nie weet wanneer om op te hou nie. En daardie dowwe, egalige glans oor die hele ding, die een wat stilweg sê "'n masjien het dit gemaak en niemand het gekyk nie."
Wees eerlik. Jy het dit binne omtrent drie sekondes agtergekom. Jy het nie die woorde "deur AI gemaak" gedink nie. Jy het dit net gevoel. Iets in jou maag het nee gesê, en jou duim het aanhou beweeg.
Daardie maaggevoel is die hele punt van hierdie stuk.
Die advertensie is die handdruk
My pa het altyd gesê jy kan alles oor 'n mens weet net deur 'n handdruk, en hy was reg. Jou advertensie is gewoonlik die eerste ding wat 'n vreemdeling ooit van jou handelsmerk ontmoet. Voor die produk. Voor die diens. Voor 'n enkele gesprek. Dit is die handdruk. En mense lees 'n handdruk in 'n oogwink, of hulle dit nou bedoel of nie.
So as die handdruk heeltemal geoutomatiseer is, as daar duidelik nie een menslike besluit êrens daarin is nie, lees die vreemdeling dít ook. Nie bewustelik nie. Maar hulle lees dit.
Hier is die stille som wat elke kliënt maak sonder om te weet hulle maak dit: as jy nie eens die moeite kon doen om werklike sorg in die een ding te sit waarvan die enigste taak is om my te oortuig nie, hoeveel sorg gaan in die ding in waarvoor ek eintlik moet betaal?
Dit is nie 'n siniese vraag nie. Dit is 'n regverdige een.
Moeite is 'n sein, en almal kan dit lees
Dit is in ons natuur om moeite te lees. Dit was nog altyd so. 'n Handgeskrewe nota land anders as 'n aangestuurde sjabloon. 'n Maaltyd wat iemand gekook het land anders as een wat uit 'n outomaat geskud is. Ons merk op wanneer iemand probeer het, ons merk op wanneer hulle nie het nie, en ons pas stilweg aan hoeveel ons hulle vertrou. Moeite is Alles!
Handelsmerkbou is nie anders nie. Moeite in jou handelsmerk is 'n belofte oor moeite in jou produk. Smaak in jou advertensie is 'n belofte oor smaak in jou diens. Gee dit alles in grootmaat oor aan 'n masjien met niemand aan die stuur nie, en die belofte breek voordat jy dit eens gemaak het.
En die net-AI advertensie lyk nie net lae-moeite nie. Dit lyk lae-moeite op presies dieselfde manier as tienduisend ander net-AI advertensies, want hulle is almal gebore uit dieselfde paar modelle wat na dieselfde paar veilige, gemiddelde keuses gryp. Jy het nie net die moeite oorgeslaan nie. Jy het die deel oorgeslaan waar jy soos jouself lyk.
"Maar dit is so vinnig en so goedkoop"
Ja. Dit is. Dit is presies die probleem. My ma het gesê "Goedkoop koop is duurkoop".
Vinnig en goedkoop is wonderlike dinge om aan jou kant van die lessenaar te voel. Dit is onrusbarende dinge om van die kliënt se kant af uit te saai. Wanneer jou handelsmerk se eerste indruk sigbaar die goedkoopste, vinnigste weergawe van homself is, moenie verbaas wees wanneer mense aanneem die res van die besigheid werk net so nie.
En laat my duidelik wees voordat iemand na die kommentaar gryp, want ons is nie die mense wat dink AI is die duiwel nie. Ons gebruik dit elke enkele dag. Ons gebruik dit om te dink, om navorsing te doen, om met ons te stry, om die vervelige produksiewerk te hanteer waarvoor niemand 'n kreatiewe geword het nie. AI is 'n briljante stuk gereedskap.
Gereedskap. Dít is die woord. Die sjef gebruik die oond. Die oond bestuur nie die restaurant nie. Die oomblik wanneer AI ophou om die ding te wees wat jy gebruik en die hele kreatiewe afdeling word, met geen menslike smaak, geen oordeel, geen standpunt, niemand in die vertrek wat sê "dis kak, haal dit uit" nie, het jy nie meer 'n handelsmerk nie. Jy het 'n uitset.
Wat ons werklik sien wanneer ons jou net-AI advertensie sien
Ons sien dat niemand enigiets gekies het nie. Ons sien geleende smaak met die pryskaartjie nog aan. Ons sien 'n besigheid wat tevrede was om sy openbare gesig deur outo-voltooiing te laat aanmekaarsit. En, regverdig of nie, ons vorm 'n mening oor die produk wat daaragter staan.
So sal jou kliënte ook. Hulle word week vir week skerper. Die nuutjie van "kyk wat het AI gemaak" het al klaar verflou, en die kenmerkende tekens word stadig die grap. Die handelsmerke wat alles op die masjien wed, gaan binnekort leer dat die masjien hulle presies soos almal anders laat lyk het, op die presiese oomblik toe dit die meeste saak gemaak het om uit te staan.
Die eerlike deel
As jou hele handelsmerk deur AI en net AI gebou is, met geen menslike hand êrens daarin nie, vertel dit my alles wat ek moet weet oor die moeite wat in jou produk gaan, en oor die respek wat jy het vir jou eie handelsmerk en vir my, die persoon vir wie jy vra om om te gee.
En as dit die geval is, stel ek nie belang nie. Nie as ontwerper nie. As kliënt. Ek gaan presies doen wat jy doen wanneer jy daardie advertensies teëkom. Ek gaan aanhou scroll.
Die oplossing is nie om die gereedskap te verban nie. Die oplossing is om 'n mens weer in beheer daarvan te sit. Gebruik AI soos enige professionele persoon enige gereedskap gebruik: om vinniger te gaan, wyer te dink, en die menslike idee groter te maak. Laat dan iemand met werklike smaak die finale besluit neem, want daardie finale besluit is die hele werk, en dit is die een ding wat die masjien steeds nie vir jou kan doen nie.
Gebruik die masjien. Moet net nie toelaat dat dit jou gebruik nie.
Praat met Sorted Design International. Ons sal elke stuk gereedskap op die tafel optel, AI ingesluit, en dit steeds onmiskenbaar, uittartend joune maak.
